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银河集团官方网站:一些领导人非常害怕群众拨打热线

时间:2021/4/6 12:42:28   作者:   来源:   阅读:3   评论:0
内容摘要:据了解,政府部门的“僵尸电话”主要有以下三种现象。一是有些数字连不上,二是打开后没人接,三是显示的是空数字。可以说,这三种“僵尸手机”不仅给大众带来不便,还损害了政府部门的声誉和形象。因此,要及时清理。近年来,许多地方政府部门相继开通了“热线”。一方面,它大大方便了群众的咨询,避免了群众走错路。另一方面,相关部门也可以...
据了解,政府部门的“僵尸电话”主要有以下三种现象。一是有些数字连不上,二是打开后没人接,三是显示的是空数字。可以说,这三种“僵尸手机”不仅给大众带来不便,还损害了政府部门的声誉和形象。因此,要及时清理。

近年来,许多地方政府部门相继开通了“热线”。一方面,它大大方便了群众的咨询,避免了群众走错路。另一方面,相关部门也可以通过“热线”及时倾听群众的声音和疾苦。帮助解决困难和问题。可以说,热线、爱心是两端,是连接政府与广大群众的桥梁,是树立部门形象、提高政府公信力的重要窗口。

然而,在我们的实际工作中,一些政府部门甚至把“热线”当成了一个“噱头”。当它第一次开放时,领导们往往非常重视它。他们不仅专门安排人员轮流值班,还要求登记并及时登记来电。通过。但过了一段时间,领导们慢慢忘记了“热线”,原来安排的值班人员也被调到其他部门工作,登记簿变成了“空白簿”。当然,“热线”也成了一本“空白簿”。它已经成为一种装饰,久而久之,它就成了一部“僵尸手机”。

此外,一些领导人非常害怕群众拨打热线。他们不担心群众的抱怨和要求,也不担心麻烦和害怕解决问题。所以有些领导甚至故意不接电话。再过一段时间,群众是无法打通的。别打架了。试想一下,这样一条“热线”不仅没能帮群众办好事、解决困难和问题,还严重损害了单位和部门在群众心目中的声誉和形象。

事实上,在政府机构和部门里开通一条或两条热线并不难。关键是保持热线“畅通”,不要变成“僵尸电话”。当然,除了开通热线外,更重要的是帮助群众解决实际问题和困难,让群众足不出户就能通过热线感受到热线带来的便利。这样,群众对热线就有了极大的“热情”,政府就赢得了群众的信任、支持和赞扬。


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